라익미 제품 절대 사지 마세요

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26 라익미 제품 절대 사지 마세요 모모봉 50 2020 2024.05.17 16:21

라익미 절대로 사지마세요 정말 후회합니다사건을 시간 순서로 적겠습니다 
라익미 gl27qhd 제품 LG정품 패널 들어간다고 해서 구매해 사용하다가 퍽 소리와 함께 화면이 깜빡이며 점점 암전되는 증상으로 AS보냈습니다
AS를 위해 화면은 멀쩡히 나오지만 깜빡임과 암전되는 과정 이후가 담긴 영상을 찍었습니다
(5월 4일경 증상 발현)영상 찍을때 렌즈에 이물질이 묻어 뿌옇게 나와 닦는 도중에 암전되어버려 그 순간은 찍지 못했습니다
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" src="//www.youtube.com/embed/X0t_apbreD4" width="640" height="360" class="note-video-clip"></iframe><iframe allowfullscreen="" frameborder="0" src="//www.youtube.com/embed/e0OuYavFHZw" width="640" height="360" class="note-video-clip"></iframe> 
 촬영 후 곧바로 구매시의 모니터 박스와 내부 스티로폼에 미끄러지지 않게 장갑을 끼고 포장하여 우체국택배를 통해 AS센터로 보냈습니다 
AS는 라익미 본사에서 진행하는것이 아닌 외부하청업체에서 한다는 답변 받았었습니다
(5월8일 보내서 5월9일 오전7시 AS센터 도착) 
이후 라익미 측에서 아무런 말도 안하다가 답답해서 5월 14일 AS제품 언제 받아볼 수 있는지 문의했습니다
14일부터 오늘까지 과정 쭉 적겠습니다 
<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/05/17/b724259221dce1e6eb29737e94fe37f3.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/05/17/6bf69c186a50e95acd2ada56eb49a83b.jpg" alt="퀘이사존"> 그리고 돌아온 답변은 고객님이 패널 파손된 상태로 보냈으니 패널 가격 165000원을 내셔야 AS진행된다고 합니다
화면에는 유분기와 지문이 있어 고객이 파손했다는 주장입니다
여기서 미심쩍은 부분이 생깁니다
(포장 바로 직전에 찍은 패널 상태 멀쩡한 영상이 있고
제 지문은 어릴때 열 손가락 모두 상처로 부분부분 지워져 누가봐도 이 사람 지문 이상하네 라고 생각할 정도로 지문이 엉망입니다) 
포장시 장갑을 꼈고 내 지문은 원래 이상해서 저렇게 정상적인 지문으로 안찍힌다고 답변한 뒤
지문 사진을 더 가까이서 빛 반사 없이 보내달라고 요청했습니다<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/05/17/bf41d83bf516cbc33f96275b452bcaac.jpg" alt="퀘이사존"> 이후 온 이미지는 무언가 날카로운 물건으로 표면을 긁은듯한 굵은 자국이 나있는 사진이 왔습니다
여러장 왔으나 대부분은 흔들려 제대로 지문으로 보이지도 않는 얼룩으로 보여 올리지 않았습니다 
혹시 개봉부터 패널 파손을 확인하는 과정이 담긴 cctv가 있는지 물었으나 그런것은 전혀 없다고 답변왔습니다 
그러면 외부하청업체가 개봉또는 수리하면서 패널을 실수로 고장내고 고객 실수라며 책임을 덮어씌워도 증명할 방법이 없지 않냐고 물었더니 온 답변입니다<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/05/17/7dcd682bf7a73e0e26a6da566e1068bf.png" alt="퀘이사존"> 14일에 전화로 말할때는 고객의 손자국과 유분이라고 말했으면서 갑자기 자기들이 눌러본 자국이라고 말을 바꿉니다
게다가 개봉시에는 문제가 없었다고 말하는걸 보면 개봉 직전까지 멀쩡했다는 얘기입니다
그렇다면 수리업체에서 본인들이 고장냈다고 말한것과 다름이 없는데 라익미측에선 지금도 우리 일 아니니까 관심없고 돈내라는 말만 고수하고 있습니다 
현재 소보원 공정위등 여러곳에 문제 해결을 위한 민원을 넣은 상태입니다
다시한번 말합니다 라익미 제품 절대 사지 마십시오
고객이 묻기 전까지 관심도 없고 경과도 알려주지 않음
무조건 고객에게 덮어씌우기 
고객 잘못이 아니라는 증명을 해봐야 우리는 모르겠고 관심없습니다 식 답변만 받게 될겁니다 
3줄요약
1. 라익미 모니터 사용하다 화면 암전 증상 일어남
2. 수리보냈더니 깜깜무소식 물어보니 액정 박살내서 보냈다고 역으로 뭐라고 하며 수리비 요구
3. 아니라는 증명 해도 알빠노 태도로 문제 해결에 도움 줄 생각도 없음

모모봉

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라익미 제품 절대 사지 마세요 05-17

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