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QNA Episode #8 : RTX ON?! 읒증? 그래픽카드 불량?

QM볼타

12 23352 8 2019.03.15 01:02

안녕하세요. 회원 여러분. 퀘이사존볼타입니다.  지난 방송에서는 멀티미디어 인터페이스였죠.HDMI와 DP에 대해서 알아보고 DP 케이블 20 Pin 이슈에 대해서 살펴봤었습니다. 그리고 오늘은 또 다른 이슈에 대해 다뤄볼까 하는데요. 그건 바로 RTX ON! 일명 "읒증"이라고 불리고 있는 RTX 20시리즈 그래픽카드의 불량 현상입니다. 상당히 민감한 사항이고 동시에 여러분들이 정말 궁금해하셨을 주제라고 생각됩니다. 정말 RTX 20시리즈에는 큰 결함이 있는 것일까요?하드웨어 커뮤니티에 만연한 불안감. 실제로 불량이 발생한 카드는 얼마나 많은 걸까요? 퀘이사존이 마련한 뉴스. 퀘이사존 뉴스 어레인지에서 이러한 문제점을 한번 살펴보도록 하겠습니다. 본문은 퀘이사존의 뉴스 관련 라이브 스트리밍 정규 코너. QNA (Quasarzone News Arrange) 시간에 소개하기 위해 작성되었음을 참고해 주시기 바랍니다.※ 출처 및 참고: 디지털 트랜드, 탐스 하드웨어, 퀘이사존     1) RTX ON이라 불리는 읒증은 대체 무엇인가?작년, NVIDIA는 RTX 20시리즈를 발표하며 기존 GeForce GTX에서 또 다른 변화를 일궈냈습니다. 2006년 등장시켰던 CUDA 코어처럼 RT 코어와 Tensor 코어를 새롭게 등장시키고 Reinvented RTX 라는 슬로건과 함께 튜링 기반의 RTX 20시리즈 그래픽카드를 발표했었죠. GTX 10시리즈가 역대급 성능 향상이란 간판이 있었다면,RTX 20시리즈는 역대급 시각 향상이란 명함이 있었습니다. 실시간 레이트레이싱의 음영 표현과 그림자 결합 기술, 인공지능 학습 과정을 거쳐서 더 부드럽고 선명한 화면을 만들어 내는 DLSS는 게이머들에게 많은 관심을 받기에 부족함이 없는 기술이었습니다. 성능 향상 폭은 파스칼만큼 인상적이진 못했지만 또 다른 기술을 개척하는 선두주자로서 NVIDIA에 대한 기대치는 상당했고 가격대가 다소 높아졌음에도 불구하고 초반 많은 관심을 받았습니다. 그러나 출시 이후 불량 현상에 대한 사용자들의 후기들이 발견되기 시작했고 처음엔 가벼운 사안이라 여겨졌던 일들이 점차 불거지며 불만을 토로하는 사용자들이 늘어나기 시작했습니다. 각종 하드웨어 커뮤니티에서 발견되는 RTX ON! 이라는 게시물에는 실시간 레이트레이싱이 적용된 게임 화면이 담겨있지 않았고 사용자가 올린 모니터 화면에 "읒증"처럼 보이는 단어만이 빼곡히 적혀있었을 뿐이죠. 과연 문제점은 무엇일까요? 현재 시장에 판매되고 있는 그래픽카드의 불량률은 정말 높은 것일까요? 완벽한 원인을 규명해낼 순 없겠지만 RTX ON! 이라는 풍자적 의미에 담긴 "읒증"에 대해서 그리고 현재 시장 상황에 대해서 퀘이사존이 관련 뉴스들을 정리해 봤습니다.    불량 증상이 발생했던 초기 시점 / 2018년 9 ~ 10월<img src="https://img2.quasarzone.co.kr/img/data/img/editor/1903/1903___2124319571.png" title="d11fb4c419604a7768b11e49d65bc01a_1552322341_0064.png" style="max-width:100%; height:auto;"> RTX 2080 Ti의 초기 구매자들이 충돌, 블랙 스크린, 블루 스크린, 작동 문제에 대해 성토하기 시작합니다. 그리고 NVIDIA는 불량 증상에 대한 최초의 답변을 GeForce 포럼을 통해 남겼었습니다.  "출시 초기 제품의 테스트가 제한적이었기 때문에 일부 고객이 경험한 불량 증상이 나타났었으며 우리는 발생한 문제에 대해 파악 중이고 문제가 발생한 고객을 도울 준비가 되어있다" 따라서, NVIDIA가 이러한 문제점에 대해 인지하고 있었다는 것인데요. "품질 보증 테스트를 통과한 제품이었음에도, 테스트 자체의 제한적인 문제로 인해 발생했다"라는 답변 외에는 구체적으로 문제점이 어디에 있는지는 명확히 답변하지 않았었습니다. 또한, 이러한 문제는 Founders Edition에 국한되지 않았습니다.일부에서 주장하는 "제품의 결함"은 통계적인 데이터가 부족했기에 큰 신빙성을 지닐 수 없었고 제품이 발표된 이후 초기 시점에 일부러 NVIDIA에 부정적인 여론의 영향을 주려는 것처럼 보이기도 했습니다. 화재 사건 발생 / 2018년 11월<img src="https://img2.quasarzone.co.kr/img/data/img/editor/1903/1903___934664062.jpg" title="d11fb4c419604a7768b11e49d65bc01a_1552320524_6603.jpg" style="max-width:100%; height:auto;"> HardOCP에서 EVGA 2080 Ti XC에 화재가 발생했다는 일이 이슈가 되기도 했습니다. 이러한 화재 사건은 GTX 10시리즈에서도 종종 있었지만, 제품 불량 현상에 대한 사용자들의 불만이 누적되던 시기였기에 RTX 20시리즈 자체의 품질을 우려하는 소비자가 많아지게 되었습니다.    NVIDIA의 대응 / 2018년 11월<img src="https://img2.quasarzone.co.kr/img/data/img/editor/1903/1903___1648396110.png" title="d11fb4c419604a7768b11e49d65bc01a_1552323171_2154.png" style="max-width:100%; height:auto;"> NVIDIA는 이러한 문제에 대해 아래의 입장을 내어놓았습니다. "이러한 문제에 영향을 받는 사용자의 수가 증가하는 것은 아니며 이것은 광범위한 문제가 아니다" 또한, 우리가 매번 그랬던 것처럼 문제가 발생한 사용자와 개별적으로 협력하고 있다고 밝혔죠.    원인은 GDDR6? / 2018년 11월<img src="https://img2.quasarzone.co.kr/img/data/img/editor/1903/1903___2008902972.png" title="d11fb4c419604a7768b11e49d65bc01a_1552323850_7561.png" style="max-width:100%; height:auto;"> 소비자들의 불만이 점차 많아지자 해외의 하드웨어 관련 미디어에서도 원인 분석에 들어갔습니다. 일부는 전원부 온도보다 높은 GDDR6의 발열에 대해 집중했으며, 이는 기존과는 분명히 다른 양상이였습니다. 명확하게 불량 문제 발생의 원인이 GDDR6의 높은 발열이라고 단정 지을 수는 없겠지만마이크론의 GDDR6 작동 한계 온도는 95도로 명시되어 있었고, 위와 같은 발열은 염려스러울 만한 온도였기 때문에 문제의 발생과 마이크론의 메모리는 상당히 밀접한 관계가 있다는 해석이 뒤를 이었습니다. 또한, 일부는 더 나은 쿨링 설루션이 제공되는 제품을 구매하는 것을 예방책으로 내놓기도 했지만 그러한 제품에서도, 삼성 메모리가 장착된 제품에서도 문제가 발견되면서 해석이 무의미해지기 시작했습니다. 단, 더 저렴한 제품에 제공되는 쿨링 설루션은 상대적으로 발열 해소 능력이 뒤처졌기 때문에 기피되기 시작했죠. 공통된 불량 증상 "읒증" / 2018년 12월<img src="https://img2.quasarzone.co.kr/img/data/img/editor/1903/1903___303430309.jpg" title="0a373d1d0052c4f8ea34911c2a3d7ec7_1552385163_8102.jpg" style="max-width:100%; height:auto;"> 블랙 스크린이나, 모니터에 화면이 아예 나타나지 않는 증상 외에 불량 증세가 발생한 사용자들에게서 한 가지 공통분모가 생겨나기 시작합니다. 그건 바로 "읒증" 인데요. 읒증처럼 보이는 글씨가 모니터 전체를 뒤덮는 현상이었으며, 이때부터 커뮤니티에서는 불량 증상을 "읒증"이란 단어로 대체하여 표현하기 시작합니다. 이 문제는 RTX 20시리즈를 장착한 사용자들 중 RTX 기능을 사용하지 않은 사용자에게서도 나타났고, RTX 기능을 사용한 환경에서 나타나지 않는(정상작동) 경우도 혼재되어 있었기 때문에 단순히 RTX 기능이 해당 문제를 발생시킨다는 일부의 주장은 큰 설득력을 가지진 못했습니다.    그렇다면 현재는 ? / 2019년 3월<img src="https://img2.quasarzone.co.kr/img/data/img/editor/1903/1903___872539708.png" title="0a373d1d0052c4f8ea34911c2a3d7ec7_1552386316_2396.png" style="max-width:100%; height:auto;"> 현재 퀘이사존에 검색어 1위는 "사망" 아직도 명확하게 증상의 원인에 대한 규명은 이뤄지지 않았습니다. 따라서 일부 소비자들은 불안함을 가지고 있죠. 현재까지의 불량 증상을 분석하자면 다음과 같습니다. 1. 여러 불량 증상 중 특이한 점은 기존 세대와 달리 "읒증"이 출력되는 경우가 다수 발견.2. 마이크론과 삼성의 GDDR6 모두 문제가 발생※ 메모리 제조사 차이를 원인으로 보기 어렵습니다.3. 메모리의 발열로 인해 더 나은 쿨링 설루션이 필요해진 것은 맞지만, 원인 단정 X4. RTX 기능의 활성화/비활성화가 문제의 원인이 되진 않았습니다. ※ 둘 모두 문제를 겪은 소비자가 존재합니다.5. 불량의 경우 구입 후 30일 이내에 증상이 발견된 경우가 대부분입니다.6. 문제는 운영체제를 가리지 않고 나타납니다. ※ 윈도우만이 아니라 리눅스에서도 문제가 발견되었습니다. 또한, 현재까지의 관련 소문을 종합해보자면 아래와 같습니다.1. GTX 10시리즈의 불량률보다 RTX 20시리즈의 불량률이 과도하다. (국내 커뮤니티)2. 2018년 12월 이후 제조된 모델의 경우 문제에서 비교적 덜 위험하다. (NVIDIA 레딧) 이 사태를 어떻게 바라봐야 할까요? / QNA퀘이사존은 이러한 문제에 대해 직접적인 테스트를 진행할 수 없었으며, 불특정하게 나타나는 문제를 일부러 발생시킬 수 있을 만한 조건을 찾기도 어려웠습니다. 일부에서 지적된 메모리 오버클록과 발열의 상관관계를 찾기 위해 테스트를 진행해 본다 해도 통계와 결론을 도출하기엔 부족함이 있다 판단되었습니다. 매번 그래픽카드를 테스트하고 리뷰를 진행하는 특수한 조건을 가진 것이 퀘이사존이지만단 한 번도 이러한 문제가 발생하지 않았기 때문에 해석에 대해서는 상당히 조심스러운 입장입니다. 따라서, 불량 증상에 대해 더 많은 시나리오를 경험했을 것이라 판단되는 국내 유통사와 지사에 RTX ON. 읒증 사태에 대해 실시간 인터뷰를 진행하게 되었음을 참고해 주시기 바랍니다.    QNA 실시간 인터뷰 진행1. 제이씨현 (기가바이트)2. 웨이코스 (컬러풀 & 만리)3. 조텍코리아 (조텍) 인터뷰 내용은 영상으로 직접 확인해 보시길 바랍니다.

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